客户服务标准化流程 定制家具标准化服务流程介绍

定制家具标准化服务流程介绍

辣妈营带来定制家具的标准化服务流程介绍，以供广大消费者参考，一起来认识一下。

定制家具流程

1、提交报名

定制家具，第一步就是向相关的定制家具品牌公司提交申请进行报名。不同的品牌公司有不同的报名渠道，方式通常分为：商城填表报名、在线服务资讯报名、当地实体店填表报名及电话、微信、QQ
咨询报名。

2、顾问跟进

提交定制家具报名申请之后，该定制家具品牌公司在24小时内会有家具顾问联系消费者，点对点专业服务，根据消费者的需求，为其安排匹配最适合消费者的理想设计师上门服务。

3、设计师服务

专业的设计师免费上门一对一服务，和业主深入沟通，了解业主的想法、需求，帮助你解决购买家具、户型设计的各种烦恼。

4、体验设计图

设计师带领消费者参观样品展厅，现场讲解家具产品工艺、生产制作流程、家具板材等。同时，进行家居配置风格需求的交流，根据交流沟通，设计师详细记录分析。

5、确定方案

进行多方位度量，精准测算家具尺寸、占地面积及摆放布局等，根据现场测量结果，现场制定初步设计方案。磋商、调整设计方案，确定最后的满意方案，进行生产制作。生产中保持和消费者的沟通联系，商议配件、颜色等相关内容。

6、上门安装

完工后，预约送货安装时间，配备专业的安装团队上门安装。安装完毕，建立完整的客户档案，定期回访，提供免费清洁、免费检测等贴心售后服务。

定制家具，简单六步定制，给你满意、舒适、温馨的家具。